Stagiaire, Technicien(ne) support informatique (Hiver 2022 - 4 mois)

7 octobre 2021
Industries Banques, Assurances, Services financiers
Catégories Comptabilité, Finance, Comptabilité, Finance, Support, Technologie de l'Information, Technologie de l'information, Technologie de l'Information, Installation, Maintenance, Réparation
Montreal, QC

Avec environ 179,5 milliards de dollars canadiens en actifs sous gestion au 30 juin 2021, Fiera Capital, une société indépendante, est l’un des principaux gestionnaires de placements au Canada. Nous proposons des solutions multi-actifs personnalisées dans l’ensemble des catégories d’actifs des marchés publics et privés à des investisseurs institutionnels, des intermédiaires financiers et des clients de gestion privée en Amérique du Nord, en Europe et sur les marchés clés d'Asie. Nous nous efforçons d'être à l’avant-garde de la science de la gestion de placements et nous sommes passionnés par la création d'une richesse durable pour nos clients. Fiera Capital est reconnue pour ses employés talentueux. Nos équipes collaborent et cherchent à tirer parti des offres les plus innovantes et les plus diversifiées de l'industrie mondiale pour élaborer des stratégies qui répondent aux besoins de tous nos clients, où qu'ils se trouvent.

POURQUOI JOINDRE FIERA CAPITAL:

• Inclusion et diversité en milieu de travail
• Opportunités de développement
• Culture entrepreneuriale, leader dans son industrie, avec une mission bien définie
• Conditions de travail flexibles, rémunération et avantages sociaux compétitifs
• Approche collaborative, culture favorisant l’innovation et l'intégrité
• Une organisation ambitieuse qui vise l'excellence

Ce que nous recherchons:

Sous la supervision du Directeur, expérience utilisateur, le technicien fournit une assistance informatique de premier niveau aux utilisateurs. Ils feront partie d’un centre d’appels.


Vos responsabilités:

  • Fournir un support de premier niveau par téléphone et courriel;
  • Premier diagnostic;
  • Attribution de billets aux techniciens de niveau 2-3;
  • Suivi avec les utilisateurs;
  • Réinitialisation du mot de passe;
  • Signalez les incidents majeurs aux personnes appropriées.

Exigences requises pour réussir dans ce rôle:

  • Collège ou diplôme professionnel en informatique ou toute autre discipline jugée pertinente;
  • Très bonne communication verbale et écrite;
  • Autonomie et capacité à travailler efficacement en équipe;
  • Maîtrise des systèmes d’exploitation - Windows 7.10;
  • Maîtrise de l’environnement Office 365;
  • Excellente connaissance du français et de l’anglais (oral et écrit);
  • Atout, expérience de support informatique de niveau 1.

Condition particulière:

  • Le technicien peut être tenu de travailler au-delà des heures normales de bureau. Ils doivent également être disponibles pour commencer très tôt (7h30) ou finir tard (18h00).

L’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.

Fiera Capital souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus précieux et notre objectif est de créer un environnement inclusif et équitable où chacun peut atteindre son réel potentiel.

Fiera Capital souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et ne traite aucun employé ou candidat de manière discriminatoire en raison de sa race, de sa couleur, de son sexe, de son âge, de son origine, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son statut d'ancien combattant, de son handicap, de ses données génétiques ou de son appartenance à tout autre groupe protégé au niveau fédéral, régional ou local.

Fiera Capital ne tolérera aucune forme de discrimination ou de harcèlement.

Toutes les décisions touchant le personnel, notamment en matière d’embauche ou de promotion, seront fondées sur le mérite, les compétences, le rendement et les besoins de l’entreprise. Nous sommes heureux de recevoir des candidatures de personnes qualifiées issues de divers milieux.

Les candidats sélectionnés pour un entretien seront informés que des accommodements sont disponibles sur demande. Si un candidat sélectionné demande un accommodement, Fiera Capital le consultera et prendra, ou fera en sorte que soient prises, des mesures d’adaptation appropriées d'une manière qui tienne compte des besoins du candidat en matière d'accessibilité en raison de son handicap.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt à l’égard d’une carrière au sein de Fiera Capital. Nous ne communiquerons qu’avec ceux qui auront été retenus pour une entrevue.



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